
БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТ IT
НЕЗАВИСИМЫЙ ПОДБОР IT-РЕШЕНИЙ ПОД ВАШ БИЗНЕС
НУЖЕН СОВЕТ ПО ВЫБОРУ CRM?
+7 (916) 750 33 62
ЗВОНИТЕ!


ПОЧЕМУ Я?
Подскажу как можно уволить с увеличением прибыли!
Научу сегментировать клиентов и получать деньги в кассу быстрее!
CRM позволит продавать больше уволив половину продавцов!
У вас конверсия в клиентов 10%? Научу зарабатывать на оставшихся 90%
БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТ IT: КТО ОН?
Много лет я наблюдаю за взаимодействием между заказчиками и подрядчиками в компаниях разных направлений. В каких-то из них я работала, а за какими-то я наблюдала со стороны. И в каждой компании наблюдалась одна и та же ошибка:
для реализации бизнес-задач и целей компании в направлении маркетинга, продаж выбирался самый дорогой и трудозатраный по ресурсам инструмент IT-решения., который в последствии не оправдал ожидания Заказчика, повлек к увеличению сроков реализации с 1 года внедрения до 3-х лет. А это, в свою очередь, повлекло за собой ряд вливаний дополнительных средств в проект внедрения IT-решения. Пока внедряли у компании сменился фокус и появился ряд срочных доработок текущего решения. Что опять повлекло к увеличению затрат на внедрение IT-решения в бизнес.
И это нескончаемый круг затрат ресурсов и денег! А ведь такой цепочки событий можно избежать при грамотно построенном диалоге между заказчиком и подрядчиком.
Вывод простой - любому Заказчику нужен защитник его интересов - нужен посредник, который:
- защищает интересы Заказчика, рекомендуя оптимальные для него IT-решения,
- помогает привлечь наиболее надежных подрядчиков,
- призывает на помощь в реализации бизнес-задач Заказчика команду профессионалов.
Его ценные советы и рекомендации позволяют:
- избежать участия в затяжных и экономически не выгодных проектах для Заказчика,
- найти оптимальный выход и решение для реализации поставленных перед Бизнесом задач,
- определить стратегию развития направления в бизнесе с использованием IT-решений,
- определить ряд бизнес-процессов для последующей оптимизации или автоматизации.
Таким посредником является Бизнес-консультант IT!
Отличительной особенностью хорошего Бизнес-консультанта IT является преобладание качества рекомендаций и услуг над количеством (все его рекомендации работают на благо компании) и, конечно же, независимость в выборе IT-решений на рынке.
При этом Бизнес-консультант - обязательно - профессионал в управлении проектной деятельностью и в организации команды. Он обязан учитывать все риски и стараться минимизировать их наступление в рамках ведения проекта. Любой Бизнес-консультант IT в своей работе обязательно применяет навыки управления проектами и командой на основе PMI, Agile и иных методик, позволяющих подобрать наиболее эффективный способ реализации задуманной IT-стратегии. Он обязан слышать и слушать Заказчика и доносить до него верное решение, гарантирующее возврат его затрат при покупке и внедрение IT-решения.
Бизнес-консультант IT ориентирован прежде всего на бизнес и достижение поставленных бизнес-целей и является, по сути, переводчиком желаний Бизнеса на язык IT. Хорошему Бизнес-консультанту IT достаточно знать общие принципы работы любой CRM-системы или ERP-системы, чтобы из всего многообразия IT-решений выбрать именно то решение, что отвечает на 100% требованиям Заказчика и требует минимального списка доработок.
Любой Бизнес-консультант IT обязан понимать принципы построения и работы бизнес-процессов. Видение узких мест в работе текущих бизнес-процессов позволяет решить большой клубок проблем, которыми успел обрасти существующий бизнес-процесс в компании. Именно выбор верного решения по устранению узких мест в работе бизнес-процессов компании позволяет Бизнес-консультанту IT осуществлять все смелые мечты Заказчика по увеличению объема прибыли в допустимо короткие сроки.
Осознание нелегкого и, местами, тяжелого положения Заказчика в ведении диалога с подрядчиками натолкнуло меня на мысль: "А что если я начну открыто выступать на стороне Заказчика и стану тем самым посредником, который не позволит зайти проекту в тупик?" Так родилась на свет идея создать этот небольшой сайт с рекомендациями и возможностью любому Заказчику получить квалифицированную помощь в работе с подрядчиками от команды Бизнес-консультанта IT.
Мир слишком велик и огромен и, чтобы найти в нем истинно верное решение, Вам могут понадобиться годы для приобретения необходимого опыта в достижении верной стратегии развития бизнеса. Задача Бизнес-консультанта IT - уже сейчас привнести в вашу компанию так необходимый опыт вашим сотрудникам, сократив годы, месяцы, дни и часы на его осознание, понимание и достижение.
Бизнес на уровне startup-а
Бизнес на уровне advanced
Вам не обойтись без помощи Бизнес-консультанта IT, если:
Вы хотите выйти за пределы четырех стен своего бизнеса и раздвинуть границы охвата целевых клиентов;
Вас привлекает возможность следить за продажами в режиме on-line и держать руку на пульсе;
Вы хотите оперативно принимать решения на основе воронки продаж по изменению направления продаж и дальнейшей стратегии продвижения на рынок;
Вы задумали внедрить простую или не очень CRM или ERP-систему;
Вы хотите открыть свой бизнес, избежав ошибок своих предшественников;
Вы хотите разработать Систему продаж с нуля и в макисмально допустимые сроки внедрить, организовав правильное донесение до ваших менеджеров продаж;
Вам необходима помощь по организации приема и обработки входящих обращений;
Вы хотите выделить свой Бизнес среди конкурентов и вам крайне необходимы новые идеи, методы и способы реализации ваших товаров и услуг;
Вам важно стороннее беспристрастное мнение специалиста на развитие вашего Бизнеса в текущих рыночных условиях.
Выбор решений для вашего бизнеса
очень велик!
Как в таком большом количестве предложений сделать верный и подходящий вариант именно для Вас?! Многие считают, что купив коробочное решение или готовые стратегии развития, они решают свою проблему, и выражают крайнее недовольство, узнав о внушительных доработках, которые позволят внедрить купленное решение в их дорогостоящий и любимый бизнес.
Совет №1. На мой взгляд, прежде чем покупать готовое решение, необходимо:
- понять основные бизнес-цели, которые призвана решать данная система;
- описать все функциональные требования, которые вы хотите заложить в основу CRM или ERP, вплоть до кнопок с надписями;
- запустить тендер для компаний-подрядчиков, предоставляющих готовые решения бизнесу;
- оценить совместно с подрядчиком весь список доработок перед покупкой IT-решения, а не после. Важно понять, сколько Вам будет стоить покупка системы, а сколько ее доработка, и, готовы ли вы вообще ее купить для себя.
Совет №2. Для тех, кто понимает потребность в работе на основе CRM-решения, но не готов пока вкладываться в CRM-решения, а очень хочется все контролировать, существует способ разработать бизнес-процесс с регламентами и шаблонами отчетности, описать способы реализации используя чудеса Microsoft Office-а (таблицы отчетов, база контактов) и модулей по разработке и оптимизации бизнес-процессов компании (Business Studio, Arise, Fox Manager и др. системы), определить оптимальную оргструктуру, закрепить ответственных за процессы согласно матрице ответственности, и, смело запускать свой Бизнес в работу!
Только не забудьте рассчитать свой Бизнес-план :)
У Вас уже есть CRM, запущены продажи, организована целая сеть продаж. Вы вполне владеете ситуацией развития событий в вашей компании, НО, вот понимаете, что что-то упускаете из виду и организация хромает, и продажи могли бы быть эффективнее, и выручка должна быть больше в текущем месяце, а ваши конкуренты вас обошли по продажам.
В такой ситуации есть работа для Бизнес-консультанта IT, который поможет решить вашу проблему:
Пересмотрев вашу внутреннюю мотивацию продаж или разработав совершенно иную систему поощрения выполнения планов продаж вашими сотрудниками;
Определив узкие места в вашей внешней мотивации по стимуллированию покупок среди ваших действующих клиентов;
Внедрив программу лояльности на основе жизненного цикла Клиента;
Внедрив систему автоматизации системы продаж, Up-sell/Cross-sell;
Пересмотрев концепцию привлечения клиентов и определив наиболее приоритетные и прибыльные источники привлечения;
Оптимизировав ваши текущие рабочие бизнес-процессы по приему и обработке входящих обращений;
Скорректировав вашу Систему продаж под основную стратегию развития бизнеса;
Автоматизировав процессы сервиса и документооборота.
Совет №1. На основе анализа поведения клиентов рекомендую скорректировать жизненный цикл клиента в вашей компании и саму рабочую модель сегментирования. Если Ваша CRM-система не соответствует вашим текущим бизнес-здачам, то необходимо подыскать ей альтернативу с более мощным фукнционалом, способную автоматизировать большую часть бизнес-процессов привлечения клиентов, допродаж/кросс-продаж через любые каналы продаж. Вполне вероятно необходимо внедрить комплекс IT-решений, включая электронный документооборот компании.
Вероятно, у Вас большой каталог услуг или масса продуктовых решений, но вот продажи спали или поставленный план вот уже последние два квартала выполняется на 15% из 100%. Вам срочно требуется что-то новенькое для привлечения своих действующих и новых клиентов!
Я понимаю Вас!
Нет ничего сложнее продавать воздух.
Совет №2. Причин спада продаж может быть масса. Возможно, необходимо:
- провести ревизию ваших услуг,
- провести исследование покупательской способности покупать товары или услуги конкурентов,
- изменить ценообразование на ваши товары или услуги,
- доработать систему скидок,
- внедрить новый сервис,
- запустить акции по новым каналам продаж,
- придумать новые привилегии для ваших клиентов или новые способы предложения товаров или услуг вашим клиентам,
А может быть Вам необходимо обновить бренд-бук или контент на сайте...
В любом случае, вам не обойтись без специалиста, который быстро и правильно проведет аудит застоя и определит путь решения вашей проблемы.



















Мусабекова
Гульнара
Рамазановна
БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТ IT
в сфере маркетинга, продаж, сервиса
Основной принцип работы - защита интересов Заказчика!
Не сомневаюсь, что в вашей компании есть новаторы и идеологи, которые осознают важность внедрения IT-решений на благо Бизнеса. Но никто из Заказчиков не догадывается о том, что каждый такой новатор норовит внедрить свое IT-решение, которое зачастую идет в разрез с выполнением основного бизнес-процесса и даже вредит или вовсе останавливает его выполнение. Работа независимого Бизнес-консультанта IT заключается в независимом и беспристрастном выборе IT-решения с учетом пожеланий всех сторон проекта, что позволит избежать риска возникновения хаоса во взаимодействии IT-систем с внедренным решением в рабочие процессы Бизнеса.